— О компании — online & offline
online & offline
Как работать франчайчи1С по внедрению и обслуживанию программ 1С:Предприятие с клиентом — в живую (offline ) или удаленно (online) ?
Как на любой вопрос из жизни, трудно найти однозначный ответ: у исполнителя могут быть разное месторасположение, ресурсы,квалификация,отраслевые компетенции; у заказчика разный уровень организации учета, разная квалификация исполнителей, неодинаковая поддержка со стороны руководства кампании.
Для нашей фирмы ( ВЦ «Бухгалтерские программы»), я «или» заменю на «и». Мы работаем только с организациями г.Комсомольска-на-Амуре и ближайших городов (Амурск, Солнечный, Советская Гавань, Ванино) и различных поселков. Очень разная квалификация руководителей и бухгалтеров именно в плане построения информационных систем, по основной деятельности у всех «отлично». Не помню,когда за 24 года работы, клиент смог сразу сформулировать задачи по автоматизации по учету и планированию. Говоря языком преподавателей, требуется установочная лекция. Надо взаимно понять квалификацию, договориться о терминологии, основных контрольных точках, вариантах решения проблем, а это лучше делать offline. По итогам 2021 года у нас 91% работ проводилось online, а 9% offline. Сказалась пандемия, но тенденция к увеличению удельного веса удаленных работ существует, но я требую от сотрудников , как минимум раз в год, проводить работы в живую.
В дальнейшем соотношение работ online и offline будет в ту или другую сторону меняться, но наша фирма будет стремиться к сохранению обеих форматов.
